Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site da Ícone Robótica Educacional (www.iconerobotica.com.br) coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela vale para todo o site, inclusive a loja virtual. A Área do aluno é um sistema separado e não faz parte desta política.

Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelos dados pessoais tratados neste site é a Ícone Robótica Educacional (54.096.614 FRANCISCO WELLINGTON DOS SANTOS, CNPJ 54.096.614/0001-48), com endereço na Rua F, Conselheiro Estelita, Baturité - CE.

Por ser uma empresa de pequeno porte, a Ícone Robótica não tem um encarregado de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Os pedidos sobre dados pessoais são atendidos pelos canais informados no fim desta página.

Formulário de contato

Quando você envia uma mensagem pelo formulário de contato, registramos o nome, o e-mail, o telefone (se você informar), o assunto, a mensagem, a data e a hora do envio e o endereço IP de onde ela foi enviada. A mensagem fica guardada no painel do site, e uma cópia vai para o e-mail da equipe.

Usamos esses dados só para responder ao seu contato e dar seguimento ao que você pediu, com o seu consentimento, que você dá ao marcar a caixa de concordância no formulário. O endereço IP serve para impedir o envio de mensagens em massa por robôs (legítimo interesse).

WhatsApp e redes sociais

Os botões de WhatsApp, Instagram e Facebook levam você para esses serviços, que seguem as regras de privacidade de cada um. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, usamos o seu nome, o seu número e a conversa só para atender você.

Cookies e dados guardados no navegador

O site usa um único cookie, próprio e necessário para o funcionamento: o cookie de sessão. Ele mantém o carrinho de compras e o acesso à sua conta na loja e protege os formulários contra envios falsos. Ele é apagado quando você fecha o navegador.

Se você pausar a animação das engrenagens no rodapé, essa escolha fica guardada no seu próprio navegador. O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de estatística de visitas.

Mapa do Google

O rodapé mostra um mapa do Google Maps com a nossa localização. Quando o mapa é carregado, o seu navegador se conecta ao Google, que recebe o seu endereço IP e pode usar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google.

Registros de acesso

Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra os acessos: endereço IP, data e hora, página visitada e navegador usado. Esses registros servem para a segurança e o bom funcionamento do site.

Depoimentos e fotos publicados no site

Os depoimentos publicados no site (nome, função e, quando houver, foto) só aparecem com a autorização de quem deu o depoimento. Fotos de estudantes em notícias e páginas só são publicadas com a autorização dos responsáveis. Para pedir a retirada de um depoimento ou de uma foto, fale com a gente pelos canais informados no fim desta página.

Crianças e adolescentes

O formulário de contato e a conta na loja são para adultos: pais, responsáveis, professores e escolas. Dados de estudantes só entram no site quando o responsável os informa numa compra, como explicado abaixo.

Compras na loja virtual

Quais dados guardamos. Os dados da sua conta: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço; no caso de empresas, também a inscrição estadual e o responsável pela compra; e, se você informar, a escola parceira e o nome, a escola e a turma dos estudantes. Guardamos também os dados de cada pedido: produtos, valores, cupom, forma de entrega, observações, situação do pagamento e número da nota fiscal. Registramos ainda o endereço IP e a data e a hora da compra e do aceite dos termos.

Para que usamos. Para registrar o pedido, prepará-lo para a retirada na escola, emitir a nota fiscal, falar com você sobre a compra e atender trocas e desistências (execução do contrato e obrigação legal). O endereço IP e a data e a hora do aceite servem para comprovar a compra e prevenir fraudes (legítimo interesse). Ao criar a conta na loja, você declara que leu esta política.

Estudantes. Os nomes, as escolas e as turmas dos estudantes são informados pelo responsável e usados só para identificar e entregar os itens do pedido. Não criamos conta para o estudante, não enviamos mensagens a ele e não usamos esses dados para publicidade.

Pagamento. O pagamento é feito na página do Mercado Pago, que recebe o seu nome, e-mail, CPF ou CNPJ, o valor e o número do pedido. Na página do Mercado Pago, valem também as regras de privacidade dele. A loja não recebe nem guarda os dados do cartão.

Cupons de escolas. Guardamos o nome do funcionário da escola parceira que recebe um cupom, para controlar o uso.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com: o Mercado Pago, no pagamento das compras; a escola parceira, quando você escolhe retirar o pedido lá (a lista de entrega leva o nome e o telefone do responsável, o nome e a turma do estudante e os itens do pedido); o ViaCEP, que recebe só o CEP digitado, para preencher o endereço; o Google, que fornece a caixa de e-mail da equipe, onde chegam as cópias das mensagens de contato e os avisos de pedidos; o serviço que envia os e-mails do site; e a empresa de hospedagem do site (HostGator). Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens do formulário de contato: até 1 ano depois da última resposta. Se a conversa virar uma proposta, um contrato ou uma compra, a mensagem fica guardada junto com esses documentos, pelo prazo exigido por lei.

Conta na loja: enquanto ela existir. Se você pedir para apagar a conta, apagamos os dados da conta.

Pedidos e notas fiscais, com o endereço IP e a data e a hora do aceite por 5 anos, mesmo se você pedir para apagar a conta, porque a lei fiscal exige.

Registros de acesso do servidor: 6 meses, como prevê o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). As senhas são guardadas cifradas, de um jeito que nem a equipe consegue ler. O painel do site só é acessado pela equipe, com senha. Os dados do cartão são digitados direto no Mercado Pago e não passam pelo site.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: a confirmação de que tratamos os seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou errados; a portabilidade; a informação sobre com quem os compartilhamos; e a exclusão dos dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar. Quando o uso depende do seu consentimento, como no formulário de contato, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para fazer um pedido, fale com a gente pelo e-mail iconerobotica@gmail.com ou pelo WhatsApp (85) 9 9150-1608. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 27/10/2026